Nouveaux herbiers : vendredi 3 et jeudi 16 décembre

Questions fréquentes

A quelle fréquence les nouveaux herbiers sont-ils mis en ligne ?

Ils sont publiés 2 à 4 fois par mois selon les périodes. Les nouveautés sont mises en ligne le vendredi en fin d'après-midi.



Faites-vous des emballages cadeau ?

Oui, c’est une option que nous proposons au moment de valider votre panier. Nous réalisons des emballages soignés et naturels avec du papier kraft.



Peut-on laisser un message au destinataire ?

Oui, c’est une option que nous proposons au moment de valider votre panier. Nous transférons le contenu de votre message sur une carte cartonnée que l’on glisse dans une petite enveloppe blanche.


Le montant de la commande sera-t-il visible pour le destinataire ?

Non, le montant de votre commande reste confidentiel dans tous nos envois (cadeaux ou pas).


Faites-vous du sur-mesure ?

Non, afin de gérer au mieux nos stocks et notre inspiration, nous ne proposons pas de créations sur-mesure.


Prenez-vous des commandes ?


Dans le cas d'herbiers vus sur les réseaux mais absent du site par exemple. Chaque herbier est une pièce unique. Une fois vendu, nous ne reproduisons jamais le même. Nous ne prenons donc pas de commandes.


Dans combien de temps ma commande sera livrée ?

En principe sous 4 jours ouvrés. En effet, nous préparons votre commande sous 2 jours ouvrés. Nous la transmettons au transporteur au plus tard à 16h le 2ème jour. Nous déposons vos colis et lettres au bureau de Poste les lundis, mercredis et vendredis. Le transporteur vous livre ensuite sous 2 jours (La Poste ou Colissimo, selon le produit acheté). Les affiches (format lettre) sont parfois plus lentes à arriver.


en est ma commande ?

A chaque envoi est attribué un numéro de suivi qui vous sera transmis par mail lorsque votre commande sera en cours de livraison. Vous pourrez ainsi suivre votre commande.

Ma commande rentre-t-elle dans ma boite aux lettres ?

Non, nos créations une fois emballées ne sont pas compatibles au format boîte aux lettres.

Envoyez-vous vos créations à l’étranger ?

Non, pour des raisons écologiques, nous faisons le choix de limiter notre zone de livraison à la France métropolitaine. Nous ne faisons pas d’envoi à l’étranger.


Comment recevoir ma facture ?

Votre facture vous sera automatiquement envoyée par mail une fois le règlement de votre commande effectué.

Comment entretenir mon herbier / mon affiche ?

Placez la création à l’écart des rayons directs du soleil et de l’éclairage de la lune. Evitez les pièces humides, tout particulièrement pour les herbiers.


Ma commande est arrivée endommagée, comment faire ?

Remplissez en ligne le « formulaire de retour » en joignant des photos du dommage et en remplissant les zones demandées (n° / date de commande, etc.). Nous vous renverrons un bordereau de retour prépayé (à notre charge) et/ou nous vous proposerons une solution de remplacement.


J'ai reçu ma commande mais elle ne me plait pas.

A partir de la réception du colis, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Remplissez en ligne le « formulaire de rétractation » en remplissant les zones demandées (n° / date de commande, etc.). Les frais postaux en cas de rétractation sont à votre charge. Veillez a bien protéger le produit pour le trajet retour : il reste sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous revienne. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange du produit s’il nous est revenu complet et intact.

Proposez-vous des ateliers ?

Non, nous n’organisons pas d’ateliers. Nous souhaitons limiter notre activité à la créations et vente de produits physiques.


Où acheter vos créations ?

Le seul moyen d’obtenir un herbier les Poésies Végétales est sur notre boutique en ligne. Concernant les affiches risographies, vous pourrez trouver certains modèles en petites quantités à Nantes à la boutique "Le détail" (13, Place de la République - 44200 Nantes) selon leurs stocks. N’hésitez pas à les contacter avant d’y passer : bonjour@ledetail-nantes.fr.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Lisez le descriptif produit d'une carte cadeau dans la catégorie "cartes cadeau".

Une autre question ?

Ecrivez-nous un mail à bonjour@lespoesiesvegetales.fr.

Paiement sécurisé
Commandez en toute confiance
Livraison offerte

A partir de 90 €

Satisfait ou remboursé
14 jours pour changer d'avis
Éco-responsable
Nous respectons la nature

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye

J'ai déjà un compte,